Amazon está fortalecendo seu compromisso com a inteligência artificial (IA), anunciando uma nova ferramenta de IA generativa que permite aos vendedores criar listagens de produtos no site da Amazon simplesmente fornecendo a URL do seu próprio site. Esse desenvolvimento foi revelado através de um comunicado oficial.
Em setembro do ano passado, Amazon introduziu uma ferramenta de IA generativa para ajudar os vendedores da Amazon a criar listagens de produtos de forma mais eficiente. Desde então, mais de 100.000 vendedores utilizaram esta ou outras ferramentas de listagem de IA generativa oferecidas pela empresa.
A Amazon enfatiza a importância de os vendedores revisarem os detalhes dos produtos gerados antes da publicação, destacando que a maioria das listagens criadas por IA já está sendo enviada, com os vendedores aceitando as sugestões da IA quase 80% das vezes com poucas ou nenhumas edições.
Os vendedores aceitam 80% das sugestões que a IA da Amazon lhes apresenta.
A Amazon notou melhorias significativas na clareza, precisão e detalhes do conteúdo gerado por IA em comparação com o conteúdo não gerado por IA, o que pode aumentar a visibilidade dos produtos na plataforma. Os vendedores relataram que estas ferramentas economizam tempo, permitindo que se concentrem mais no desenvolvimento de produtos.
Reconhecendo que muitos vendedores já têm seus produtos listados em seus próprios sites, a Amazon aprimorou sua ferramenta para permitir que os vendedores utilizem seus listagens existentes simplesmente fornecendo uma URL. Isso visa a simplificar e acelerar o processo de criação de listagens na Amazon, economizando tempo e esforço dos vendedores enquanto desenvolvem listagens que atraem clientes e impulsionam as vendas.
Esta nova ferramenta será disponibilizada para vendedores nos Estados Unidos nas próximas semanas. A Amazon expressou entusiasmo com a adoção das ferramentas de IA generativa pelos vendedores e com a qualidade do conteúdo gerado.
A ferramenta está a ser testada nos EUA e em breve estará disponível para os vendedores da Amazon na Europa.
Além disso, em fevereiro, a Amazon lançou seu próprio assistente de compras alimentado por IA generativa, chamado Rufus. Este chatbot é projetado para melhorar a experiência de compras online, sendo treinado no vasto catálogo de produtos da Amazon, revisões de clientes, perguntas e respostas da comunidade, e informações da web. Rufus pode responder a perguntas dos clientes sobre uma variedade de necessidades de compra e produtos, oferecer comparações e fazer recomendações com base no contexto da conversa.
Essas inovações alinham-se à visão do CEO Andy Jassy, que afirmou no ano passado que todas as divisões comerciais da empresa estavam experimentando com IA.
Cifras da Amazon
Amazon registrou um lucro líquido de 30.400 milhões de dólares em 2023, marcando uma recuperação após um ano desafiador anteriormente, onde uma perda líquida foi registrada devido a investimentos na Rivian.
Enquanto isso, a receita cresceu 12%, atingindo 574.800 milhões de dólares em 2023 em comparação com 514.000 milhões de dólares em 2022.
João Gomes
Jornalista. Desde muito jovem, apaixonado pelo mundo do marketing e dos negócios na Internet. Fã de ecommerce e wordpress. Editor do Portugalecommerce.com.
