Marktest, no seu estudo de 2023, concluiu que o Multibanco continua a ser o método de pagamento em linha preferido dos consumidores portugueses, mas MBWay é o método de pagamento que mais cresce em Portugal e já ultrapassa a utilização de cartões de débito ou de crédito.
Segundo o Barómetro de Comércio Electrónico da Marktest, mais de 3 milhões de portugueses afirmam utilizar esta tecnologia para pagar as suas compras em lojas online. Isto significa um aumento de mais de 600 mil utilizadores desde o final de 2021.
Apesar deste crescimento, ainda existem quase 4 milhões de consumidores (aproximadamente mais 180 mil que em 2021), que no ano passado preferiam pagar as compras online através de Multibanco ou Referência Multibanco.
Independentemente daquela que mais usam Assim, MB Way liderou, conseguindo a preferência de 1,6 milhões de consumidores portugueses. O Top3 de preferências ficou completo com o Multibanco ou Referência Multibanco (cerca de 1 milhão) e com a Paypal (635 mil)
Comparativo dos meios de pagamento online
Na análise dos meios de pagamento online em Portugal, o MB Way tem-se destacado pela sua conveniência e segurança. Este método permite realizar pagamentos imediatos usando apenas o número de telemóvel associado à conta bancária do utilizador. A sua ascensão é evidente quando comparada com métodos tradicionais, como o cartão de crédito ou débito, oferecendo uma alternativa simples e rápida para transações online.
Por outro lado, o Multibanco ou Referência Multibanco mantém-se uma escolha sólida para os consumidores que preferem métodos de pagamento mais convencionais. Este sistema, único em Portugal, permite efetuar pagamentos de compras online através de referências geradas no momento da compra, que podem ser pagas em caixas Multibanco ou através de homebanking. A sua familiaridade e ampla aceitação explicam a sua popularidade contínua.
O PayPal, como um serviço de pagamento online global, oferece aos utilizadores portugueses a vantagem de poder realizar pagamentos e transferências internacionais de forma segura. Com proteção ao comprador e uma interface amigável, este método é particularmente apreciado por aqueles que fazem compras em sites estrangeiros ou que valorizam a segurança extra nas suas transações online.
Apesar da crescente diversidade de opções de pagamento online, a escolha de um método específico depende muito das necessidades e preferências individuais dos consumidores. Enquanto alguns valorizam a rapidez e a conveniência de novas tecnologias como o MB Way, outros preferem a segurança e a familiaridade de sistemas estabelecidos como o Multibanco ou métodos internacionais como o PayPal.
Em conclusão, o panorama dos pagamentos online em Portugal é marcado por uma coexistência entre inovação e tradição. A diversidade de métodos disponíveis permite que cada consumidor encontre a opção que melhor se adapta às suas necessidades, seja por conveniência, segurança ou familiaridade. À medida que a tecnologia avança, espera-se que novos métodos continuem a emergir, enriquecendo ainda mais este ecossistema.
João Gomes
Jornalista. Desde muito jovem, apaixonado pelo mundo do marketing e dos negócios na Internet. Fã de ecommerce e wordpress. Editor do Portugalecommerce.com.
